關于打造“三位一體”的聯合作戰團隊單元

2020/12/10 來源：深圳市威鋒機械有限公司 點擊次數：

“威鋒”  經營理念：  價值共創  合作共贏  

“威鋒”核心價值觀：  真誠服務成就客戶   恪守規則艱苦奮斗   團隊合作開放進取

“威鋒”三年發展戰略（2020年—2023年）：

1.聯合公司內外的一切資源，擴大我們的銷售業績，搶占市場份額；

2.我們要做知名度最高、品質最好、服務最佳，綜合解決能力最強的產品和團隊；

3.公司全員齊心協力，提升能力，創造價值。追求物質和精神兩方面幸福的不斷提高。

一：當前市場分析：

1. 目(mu)前(qian)競爭最主要的(de)形式是(shi)“價(jia)格戰”，都在(zai)比(bi)誰(shui)更便宜，利潤空間一再壓縮；

2. 機械(xie)手廠(chang)家，很多都是組(zu)裝廠(chang)，談(tan)不上綜(zong)合技術解決能力(li)；

3. 只管(guan)賣出去，收錢回來，談不上綜合(he)(he)客戶服(fu)務和(he)長久(jiu)的合(he)(he)作，所(suo)以搶(qiang)單和(he)被搶(qiang)單都(dou)很常見；

二：同行的商業模式：

1. 單兵作戰(zhan)，業務員背著(zhu)資料到處(chu)跑，技術(shu)和解決方(fang)案(an)一個人搞；

2. 缺少(shao)專門負(fu)責和針對性的解(jie)決方案團隊(dui)成員；

3. 對(dui)業務員的(de)單兵作戰能力(li)要求非(fei)常(chang)高，但是客戶(hu)資(zi)源非(fei)常(chang)稀缺(que)和寶貴，稍有(you)不慎就會失去客戶(hu)；

三：“三位一體”的聯合作戰團隊單元：

1. 建(jian)立小(xiao)而精、小(xiao)而齊(qi)的團隊單(dan)元(yuan)。

“三位”是指：（在聯系方式和微信名稱上都要提(ti)現我(wo)們(men)的(de)分工職(zhi)責(ze)。）

   業(ye)務(wu)：商務(wu)洽談，銷售和營銷，項(xiang)目(mu)的主導牽頭(tou)和管理(li)；每一(yi)個(ge)客戶就(jiu)是一(yi)個(ge)項(xiang)目(mu)，業(ye)務(wu)相當(dang)于項(xiang)目(mu)經理(li)；

   解決方(fang)(fang)案(an)專家：負責技(ji)術問題，解答(da)客戶的(de)技(ji)術性問題并且提供(gong)全面(mian)的(de)解決方(fang)(fang)案(an)，協助業務銷售(shou)，促進成交(jiao)；

   交付和售(shou)后服務專家：保(bao)障產品(pin)交付，負責售(shou)后的全方位服務；

  “一體”是指：最終的目(mu)的是一致的，真誠(cheng)服務成就客戶。 

2. 優勢在于：

a:提(ti)高團隊作戰能力(li)，綜合全面的(de)解決問題，快速的(de)成(cheng)交客(ke)戶；

b:展示團隊的綜合(he)實力，不(bu)再是(shi)單(dan)獨作(zuo)戰，而是(shi)術業有專攻的特(te)種兵組合(he)單(dan)元；

c:增強客戶(hu)對我們的信心和認可，得到有(you)保障的設備(bei)采購(gou)，從(cong)而(er)與公(gong)司形(xing)成合作共贏的局面和不可替代的合

作結構；

d:對于業務(wu)、解決方案、售(shou)后服務(wu)三方的綜合能力提(ti)高能帶來快(kuai)速有(you)效、有(you)針(zhen)對性的幫助(zhu)；

e:可復制性強，一(yi)(yi)個公(gong)司可以存在很多(duo)個“三(san)位一(yi)(yi)體”的(de)作(zuo)戰(zhan)單元；

3. 行動步驟:

a:統一思(si)想認識，聯合(he)作(zuo)戰，絕對成交，以“經營(ying)思(si)維”的參與團隊(dui)事務，切實(shi)對自己的責任部分(fen)一力承擔(dan)；

b:以(yi)成交思想為導向，以(yi)提供最佳服務為宗(zong)旨，統一行動；

c:在思想(xiang)上(shang)統一(yi)，在行動上(shang)統一(yi)，在具體(ti)工作分工上(shang)各司其(qi)職、各負其(qi)責；

d:在營銷模(mo)式和(he)(he)方(fang)法(fa)上(shang)保障聯(lian)合作戰的(de)打法(fa)，包(bao)括(kuo)地(di)面(mian)的(de)（與(yu)客戶面(mian)對面(mian)的(de)溝通中）向客戶介紹我(wo)們的(de)“三位(wei)一體”全方(fang)位(wei)服務(wu)模(mo)式，以及線(xian)上(shang)的(de)（網(wang)絡推廣和(he)(he)朋友圈推廣等），充(chong)分展示(shi)我(wo)們的(de)模(mo)式和(he)(he)優勢(shi)；

e:執行、落實我們的(de)具體(ti)工作，踐(jian)行我們“真誠(cheng)服務成(cheng)就客(ke)戶”的(de)核心價(jia)值觀；

4. 針對每一個客戶的(de)項(xiang)目(mu)：

a:以“經營思維”作(zuo)為我(wo)們的工(gong)作(zuo)指導；

b:以“絕對成交(jiao)”作為我們的(de)團隊作戰目標；

c:向客(ke)戶(hu)介紹和展示(shi)我(wo)們跟(gen)其他同行不一樣的“三位一體”模式和優勢；

d:落實，分別按(an)照(zhao)職責(ze)分工，與客(ke)戶(hu)建(jian)立相對應的聯系；

e:各(ge)個板塊(kuai)一(yi)客戶(hu)一(yi)一(yi)對應，全(quan)方位解(jie)決(jue)客戶(hu)所需；

f:成(cheng)交的水(shui)到(dao)渠(qu)成(cheng)和臨門一腳；

g:持(chi)續服務和成就客戶(hu)；